Работа с льготниками или в больничной аптеке не подразумевает планов продаж, переработок и обязанностей проговаривать шаблонные фразы о товаре дня. Но в рознице можно заработать больше и продвинуться по карьерной лестнице выше. «Аптекарь» спросил у первостольников, какую работу они предпочли бы и почему.
Больше половины опрошенных нами первостольников выбрали бы работу с льготной категорией граждан или в больничной аптеке. И вот почему:
«Выдача ЛП строго по рецепту, нет допродаж, маркетинговых планов, товара месяца, акций, персональных предложений. Нет планов на выдачу бонусных карт».
«Зарплата не зависит от настроения руководителя. Все «по-белому».
«Нет недостачи. Нет текучки. Всегда соблюдается санитарный режим (это важно). Всегда есть зав. аптекой, рассчитаны полноценные ставки. Работа 5/2. Соблюден трудовой кодекс. Ежегодная диспансеризация. В больничных аптеках работают добросовестные, честные сотрудники с соответствующим дипломом об образовании. Полы моет санитарка».
Впрочем, фармспециалисты не романтизируют больничные аптеки. Они прекрасно понимают, что работа с льготной категорией граждан требует особого эмоционального настроя. А те, кто выбирает частную аптеку, объясняют это так:
«Работала 15 лет с льготниками. Самая неблагодарная категория клиентов, большей частью приходили в аптеку за льготой, а не за помощью, консультацией. А когда человек реально приходит за помощью, то он относится к тебе как к специалисту, ты чувствуешь значимость своей профессии».
«Работала в льготном отделе полтора года. При своих плюсах именно в льготе ты работаешь с больными людьми, которые могут себе позволить скандалить, бросать лекарства. Особенно такое случается к концу года, когда лекарства заканчиваются. В розничном отделе другая атмосфера, поэтому поменяла льготу на розницу».
И все же главный аргумент в пользу частного бизнеса — уровень заработной платы. Ради нее фармспециалисты готовы терпеть и СТМ, и планы продаж. Но практически в каждом пятом комментарии звучит один и тот же вывод: «Если бы работа достойно оплачивалась, то предпочла бы больничную аптеку».
В льготном секторе первостольники чувствуют себя более защищенными. Так ответил 81% респондентов. Это чувство им дает строгая регламентированность работы больничных аптек и льготных отделов, которая контролируется государством.
«Про больничную аптеку расскажу: режим работы 5/2, в праздники отдыхаю; рядовые работники вообще работают с 8 утра до 15.00. Не надо никому ничего «впаривать», «втюхивать», никаких СТМ и подобного. Я четко знаю, какую зарплату и за что я получу. Хотя здесь есть другие сложности и трудности».
Отдавая предпочтение работе в «льготе», тем не менее далеко не все фармспециалисты считают ее более значимой, чем в частных аптеках. Сотрудники аптек в принципе перестают считать свою профессию престижной.
«Первостольник должен быть с образованием, а в частниках часто работают люди без диплома. Называют их консультантами. Обидно за профессию. Люди в силу умственных особенностей не смогли поступить и окончить фармвуз, а их сравняли с нами».
«А для кого престижней? В плане денежном — где платят больше, в плане профессиональном — суперспециалист везде будет профи. А в глазах окружающих первостольники — это торгаши, поэтому в больничной аптеке спокойнее всего, но мала зарплата».
«И там, и там не вижу разницы. В льготе просто не слышно: «Позовите продавца».
Ссылка на оригинал: https://pharmvestnik.ru/content/articles/Kakuu-rabotu-vybiraut-pervostolniki.html
Другие новости
